社会人の基本スキルであり、ビジネスシーンにおいて会社全体の印象を左右するほど大切な「電話応対」。社会に出てから突然使うようになるので戸惑う人も多いです。 前回は電話を取る準備から最初の対応についてまとめました。 今回は実際に電話取り次ぎの本…
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